로에프 스튜디오(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 처리방침은 회사가 운영하는 모바일 앱 다이아몬드 닷 아트(Diamond Dot Art)(이하 “앱”)에 적용됩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
앱은 회원가입이나 로그인을 요구하지 않으며, 회사는 이름·이메일·전화번호 등 정보주체를 직접 식별하는 정보를 앱에서 수집하지 않습니다. 회사는 다음 목적을 위하여 필요한 최소한의 개인정보만 처리하며, 목적이 바뀌는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 하겠습니다.
- 광고 게재 및 성과 측정: 앱에 광고를 보여주고 광고 성과를 측정하기 위해 광고 서비스(Google AdMob)가 정보를 처리합니다(제11조 참조).
- 유료 구독 확인: 구독 상태를 확인하여 구매한 기능을 제공합니다.
- 내 사진으로 도안 만들기: 정보주체가 고른 사진을 기기 안에서 비드 도안으로 바꿉니다.
- 기기 간 동기화: iCloud를 켠 경우 게임 진행 기록과 내 사진 도안을 정보주체의 다른 기기와 맞춥니다.
- 문의 응대: 이메일로 문의하신 경우 답변과 문제 해결을 위해 처리합니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목
- 광고 서비스가 자동으로 수집하는 정보: 광고식별자(IDFA, 앱 추적을 허용한 경우에 한함), IP 주소 및 이를 통해 추정한 대략적인 위치, 기기 모델 및 운영체제 버전, 광고 조회·클릭 기록
- 유료 구독 시: Apple이 제공하는 거래 영수증 및 구독 상태. 결제는 Apple이 처리하며, 회사는 카드번호·청구지 주소·Apple 계정 정보를 받거나 저장하지 않습니다.
- 이메일 문의 시: 이메일 주소, 문의 내용, 정보주체가 직접 보낸 기기 정보 및 스크린샷
- 내 사진으로 도안을 만들 때: 정보주체가 시스템 사진 선택 창에서 직접 고른 사진 1장. 앱은 고른 사진만 볼 수 있습니다. 사진은 기기 안에서 작은 비드 도안(최대 가로·세로 156칸)으로 바뀌며,원본 사진은 보관하지 않고 회사로 전송하지도 않습니다.
- iCloud를 켠 경우: 칠한 칸 기록, 완성 그림 썸네일, 북마크, 내 사진 도안(변환된 도안 이미지와 제목)이 정보주체 본인의 Apple 계정 안에 있는 앱 전용 비공개 저장소(Apple CloudKit 비공개 데이터베이스·iCloud 키-값 저장소)에 저장됩니다. 회사는 이 비공개 데이터를 열람할 수 없습니다.
- Apple이 제공하는 통계: 정보주체가 기기 설정(설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 분석 및 향상)에서 공유를 허용한 경우, Apple이 개인을 식별할 수 없는 이용 통계와 충돌 보고서를 회사에 제공합니다.
회사는 위 항목 외의 개인정보를 처리하지 않으며, 처리하는 개인정보는 목적에 필요한 최소한입니다.
3. 14세 미만 아동의 개인정보 처리
앱은 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 회사는 법정대리인의 동의 없이 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 14세 미만 아동의 개인정보가 법정대리인의 동의 없이 수집된 사실을 알게 되면 지체 없이 파기합니다.
4. 개인정보의 처리 및 보유 기간
- 이메일 문의: 문의 처리 완료 후 1년(같은 문의의 재발 및 분쟁 대응을 위함)
- 구독 상태: 정보주체의 기기에서 확인하며, 회사가 별도로 보관하지 않습니다.
- 게임 기록·내 사진 도안: 정보주체의 기기와 iCloud 계정에 남아 있으며, 정보주체가 삭제할 때까지 보관됩니다.
- 광고 서비스가 수집하는 정보: Google이 자체 정책에 따라 보유합니다. (Google 개인정보처리방침)
법령에서 보존을 요구하는 경우에는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 필요 없게 되었을 때에는 지체 없이(5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각합니다.
6. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에는 예외로 합니다. 광고 서비스가 직접 수집하는 정보는 제11조에서 안내합니다.
7. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 원활한 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 수탁자: Apple Inc.
- 위탁 업무: ① 문의 이메일(support@loefstudio.com, contact@loefstudio.com)의 수신 및 보관(iCloud 메일) ② 게임 기록과 내 사진 도안의 저장 및 기기 간 동기화(iCloud CloudKit) ③ 새 도안 반영을 위한 푸시 알림 전송(Apple 푸시 알림 서비스)
이 위탁은 국외에서 이루어지므로, 상세 내용은 제8조에서 함께 안내합니다.
8-1. 개인정보의 국외 이전 (문의 이메일)
회사는 문의 응대를 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외에 이전(처리위탁·보관)하고 있습니다.
- 국외 이전의 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(정보주체와의 계약 이행을 위한 처리위탁·보관으로서 개인정보 처리방침에 공개한 경우)
- 이전하는 개인정보 항목: 이메일 주소, 문의 내용, 정보주체가 보낸 첨부 파일(기기 정보·스크린샷 등)
- 이전 국가: 미국 등 Apple의 데이터센터가 있는 국가
- 이전 시기 및 방법: 정보주체가 이메일을 보내는 시점에 네트워크를 통해 전송
- 이전받는 자: Apple Inc. (One Apple Park Way, Cupertino, CA, USA / 개인정보 문의)
- 이전받는 자의 이용 목적: 이메일 수신 및 보관
- 보유·이용 기간: 제4조의 이메일 문의 보유 기간과 같음
- 이전을 거부하는 방법·절차 및 효과: 이메일로 문의하지 않으면 이전되지 않습니다. 이메일 문의를 원하지 않으시면 앱 이용에는 영향이 없으나, 이메일을 통한 문의 응대를 받으실 수 없습니다.
8-2. 개인정보의 국외 이전 (iCloud 동기화)
- 국외 이전의 법적 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(정보주체와의 계약 이행을 위한 처리위탁·보관으로서 개인정보 처리방침에 공개한 경우)
- 이전하는 개인정보 항목: 칠한 칸 기록, 완성 그림 썸네일, 북마크, 내 사진 도안(변환된 도안 이미지와 제목)
- 이전 국가: 미국 등 Apple의 데이터센터가 있는 국가
- 이전 시기 및 방법: iCloud에 로그인한 상태로 앱을 이용할 때 수시로, 암호화된 네트워크를 통해 전송
- 이전받는 자: Apple Inc. (개인정보 문의)
- 이전받는 자의 이용 목적: 정보주체의 기기 간 동기화 및 백업 보관
- 보유·이용 기간: 정보주체가 삭제하거나 iCloud 계정을 해지할 때까지
- 이전을 거부하는 방법·절차 및 효과: 아이폰·아이패드의 설정 → [사용자 이름] → iCloud에서 다이아몬드 닷 아트의 iCloud 사용을 끄면 이전되지 않습니다. 앱은 그대로 이용할 수 있으나, 기록이 다른 기기와 동기화되거나 백업되지 않습니다.
9. 개인정보의 안전성 확보조치
- 관리적 조치: 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 개인정보 보호책임자 1인으로 제한
- 기술적 조치: 이메일 계정의 2단계 인증 사용, 업무용 기기의 잠금 설정, 앱 자체 서버에 개인정보를 저장하지 않음
- 물리적 조치: 업무용 기기를 사업장 안에서 관리
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 앱에서 쿠키 등 자체적인 자동 수집 장치를 운영하지 않습니다. 앱에 포함된 광고 서비스의 자동 수집에 관한 사항은 제11조에서 안내합니다.
앱은 새 도안을 반영하기 위해 Apple 푸시 알림 서비스로 화면에 보이지 않는 알림을 받습니다. 이 과정에서 회사는 기기 토큰 등 정보주체를 알아볼 수 있는 정보를 받지 않습니다. 정보주체가 직접 켜는 ‘매일 알림’은 기기 안에서만 예약되며 서버를 거치지 않습니다.
11. 제3자가 수집해가는 행태정보
① 회사는 앱에 광고를 게재하기 위하여, 다음 사업자가 앱에 포함된 SDK를 통해 행태정보를 수집하도록 허용하고 있습니다.
- 수집장치 명칭·종류: Google Mobile Ads SDK(AdMob) / SDK(모바일 앱)
- 수집해가는 사업자: Google LLC (미국)
- 수집해가는 행태정보: 광고식별자(IDFA, 앱 추적을 허용한 경우), IP 주소 및 대략적인 위치, 기기 모델·운영체제 정보, 광고 조회·클릭 기록
- 수집해가는 목적: 광고 게재(맞춤형 광고 포함), 광고 성과 측정 및 부정 클릭 방지
② 앱은 광고식별자를 사용하기 전에 Apple의 “앱 추적 투명성(ATT)” 안내를 통해 허용 여부를 묻습니다. 허용하지 않아도 앱은 그대로 이용할 수 있으며, 광고는 계속 표시되지만 정보주체와의 관련성이 낮아집니다.
유럽경제지역(EEA)·영국 등 법령이 요구하는 지역에서는 광고 기술을 사용하기 전에 Google의 동의 안내를 먼저 보여주며, 앱 안에서 그 선택을 바꿀 수 있습니다.
③ 정보주체는 다음 방법으로 언제든지 행태정보 수집을 차단할 수 있습니다.
- (아이폰·아이패드) 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → ‘앱이 추적을 요청하도록 허용’ 끄기 또는 다이아몬드 닷 아트 끄기
- (아이폰·아이패드) 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → Apple 광고 → 맞춤형 광고 끄기
Google의 정보 처리에 관한 자세한 내용은Google 파트너 사이트·앱의 정보 사용 방법을 참고해 주세요.
12. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구할 수 있습니다. 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자는 본인이 직접 또는 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.
② 권리 행사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 전자우편(이메일)으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하겠습니다. 이메일: contact@loefstudio.com
③ 앱에는 회원 계정이 없어 회사가 정보주체를 바로 식별하지 못할 수 있습니다. 이 경우 확인에 필요한 정보(예: 문의에 사용한 이메일 주소)를 요청드리거나, 요청을 처리할 수 없는 이유를 안내해 드립니다. 광고 서비스가 수집한 정보는 제11조의 방법으로 직접 차단하거나 Google에 요청할 수 있습니다.
④ 정보주체는 회사에 요청하지 않고도 직접 삭제할 수 있습니다. 내 사진 도안은 앱에서 길게 눌러 지울 수 있고, 앱을 삭제하면 기기 안의 기록이 지워집니다. iCloud에 저장된 기록은 설정 → [사용자 이름] → iCloud → 계정 저장 공간 관리에서 다이아몬드 닷 아트를 골라 삭제할 수 있습니다.
⑤ 권리 행사는 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑥ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.
13. 해당 없는 사항
회사는 민감정보와 가명정보를 처리하지 않고, 자동화된 결정을 하지 않으며, 영상정보처리기기를 운영하지 않습니다. 또한 국내에 주소를 둔 사업자로서 국내대리인 지정 대상이 아닙니다.
14. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 이정열
- 직책: 대표
- 이메일: contact@loefstudio.com
개인정보 관련 문의와 고충 처리는 위 이메일로 받으며, 고충 처리 부서는 개인정보 보호책임자가 겸합니다.
15. 권익침해 구제방법
정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.
- 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)
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